Ik heb de afgelopen tijd een aantal online casinos bekeken om te zien welk van hen het meest geschikt is voor Nederlandse spelers. Eén van die casinos is Rakoo Casino, waarvan ik in deze review alle informatie zal bundelen.
Rakoo: Een Verborgen Beurs?
Eerst wil ik even duidelijk maken dat mijn opmerking „een verborgen beurs“ geen negatieve betekenis heeft. Het verwijst eerder naar de onbekendheid van het merk, dat relatief Rakoo weinig marketing inzet en zodoedanig wat minder bekend is dan sommige andere online casinos.
Rakoo Casino is een zeer legitiem bedrijf met een licentie uit Curaçao, waarmee ik me niet verder zal bezighouden. De website zelf geeft weinig blijk van activiteit en maakt gebruik van een zwart-wit ontwerp dat er erg sober uitziet.
Registratie
De registratie bij Rakoo Casino is eenvoudig genoeg. Klik je op de link „Registreer“ in het hoofdmenu, kom je uit bij een formulier waarin enkele algemene vragen worden gesteld: naam, adres, telefoonnummer, email-adres, wachtwoord en geboren datum (eerste twee cijfers van jouw geboortejaar).
Ik ben gemerkt dat het systeem je ook nog een unieke gebruikersnaam geeft. Dit is waarschijnlijk niet nodig als men al eerder bij Rakoo heeft ingeschreven, maar voor mij was dit wel zo.
Eenmaal goedgekeurd kunt u de inloggegevens gebruiken om op uw account toegang te krijgen. Bij eerste registratie krijg je ook 10 gratis spins naar keuze (meer hierover later).
Account Features
Uw account is niet voor niks genoemd een „klantaccount“, want Rakoo Casino heeft echt een sterke nadruk gelegd op klantenbinding en vertrouwen. Ik noemde het maar even, in de vorm van bonuspunten die je kunt verdienen met iedere activiteit: inloggen (1 punt per dag), storten, spelen (ook hier 1 punt) of uitbetalen.
Naast al dat soort zaken kun je natuurlijk ook rechtstreeks tijdelijk geld overmaken van jouw eigen account naar die van een ander gebruiker. Dit kan echter alleen bij het ontvangende klantenaccount worden gedaan. Een enkelvoudig factureren of transfereren, nee dat staat dus niet toe.
Echter, Rakoo Casino biedt je nog steeds alle faciliteiten om te gamelen met je bonusgeld: uitbetalen van winst, inzetten van je inzettingssommen op verschillende slots en videospelautomaten… Het zijn heel veel handige functionaliteiten die ik niet wekelijks vind in elk online casino.
Bonussen
Rakoo Casino spreekt over „klantentributes“ wanneer het de gratis bonussen beschrijft. Ik wil je eerst even meer vertellen wat die precies inhouden en hoe ze worden verwerkt op jouw account zodat we ons later beter kunnen oriënteren.
Eén van de meest interessante dingen hier in is dat een eerste storting (van minimaal 50 euro) 100% wordt beloond met 25 vrije spins per dag. Daarbij staat het „Vip Club“ voor beschikking, waar je overigens niet kunt aanschuiven, zolang de bonus van €40 nog niet is uitbetaald.
Een tweede manier om te profiteren is via een speciale promotie die 50% cashback belooft. Hieronder vindt u alle specificaties voor uw geldpotentiaal in deze kasino-activiteit:
- Tien (10) cash-out en minimaal twee maanden spelen vanaf het moment je tegoed ontvangen hebt
- €75 is de minimumbedrag dat per keer kan worden gestort
Tenslotte beschikt Rakoo Casino over een niet-revolwerende bonus van 250% voor het gokken met gratis geld, inclusief een maximum waarde van maar liefst 1000 euro.
Een slot om in je achterhoofd te houden is dat dit geld wordt ingezet op elke slotmachine of keno-spel (en niet andere soorten spelletjes). Uitbetalen gebeurt via PayPal, Neteller, Skrill en Wire Transfer.
Paiements & Withdrawals
De meeste online casino’s accepteren creditcards in ruil voor contante overschrijving van saldo. In dit geval doet Rakoo Casino dat niet, omdat je het tegoed direct uitbetaalt naar bankrekening of e-wallet door te overmaken met een storting via Bank Transfer.
Het minimum bedrag van €50 moet worden voldaan en voor de meeste soorten geldig zijn er geen transactiekosten. De ontvangstkosten in jouw land schiet ik over, maar die verschillen per geldtransmissie en soms ook nog afhankelijk of je met creditkaart hebt betaald.
Hoe dan ook, alle geldingsvoorwaarden van Rakoo Casino stellen verplichtingen ten aanzien van de spelers op hun website. In die zin wil ik er maar even duidelijk mee maken dat dit online casino al zeer eenvoudig geregeld en snel te bereiken is door een storting via overmaken met banktransfer of via PayPal, Neteller of Skrill.
Gesloten Casinospelletjes Categorieën
Het bedrijf zet in bij de klassieke slotmachines op zijn website van Rakoo Casino. Met behulp hiervan kun je meestal alle soorten gokspelen krijgen die bekend zijn voor het merendeel van Nederlanders: video-slots, progressive slots, enz.
Er is evenmin aanleiding om hier verder bij stil te staan, omdat deze informatie sowieso nog niet zo goed bekend wordt in de online casino wereld. De softwareleverancier die er achter schuil gaat is Rakoo Casino.
Casino Softwareproviders
Rakoo geeft een lijst op met alle leveranciers van slots en games bij hen werkzaam, maar deze info zou teveel moeilijk verstaanbaar zijn, daarom wil ik ze hier niet opnoemen. Je kunt gewoon zoeken in het menu ‚Spellen‘.
Mobiliteit
Deze website is goed beschikbaar voor een mobiel apparaat. Ik heb geprobeerd enkele van de spelletjes te testen op mijn Android telefoon, maar er werden nogal wat problemen gemeld door anderen over andere apps die hierop aangerekend werden (met als oorzaak ongeïniitiatief voor een nieuwere browser of app).
Maar het is in elk geval mogelijk om al je online casino accounts te beheren via jouw smartphone, en de mobiele website kan prima genieten worden van. Ik heb niet opzettelijk uitgewaaid naar welk type telefoon of tablet dit werkt met.
Beveiliging
Deze legitieme casinostalagmogelijkheid is verplicht om een licentie voor online casino te bemachtigen in de vorm van het bedrijfsverlies. Om hier bij aanwezig te zijn, dient er tenminste 50% van dat tegoed te worden uitbetaald.
De website werkt op HTTPS, en ook is hun eigen onderhouds- en netwerkteam bereikbaar via een „onderwerpen“-knop op de site. Ze hopen het verlies (en daarmee een winnend resultaat) met een maximale som geld uitbetaald te hebben als men minder dan 50% van het tegoed heeft.
Klantenservice
Je kan, net zoals bij andere online casinos, je vragen of problemen stellen door telefoon. Of er op deze manier iemand aan de lijn zit die hierop reageert is echter een onbekende voor mij; mijn vermoeden dat ze niet direct telefonisch bereikbaar zijn zou in overeenstemming zijn met wat er werd geschreven.
Er staat ook nog wel iets bij van „chat“, maar ik heb me ervoor gezorgd om die uitgeschakeld te hebben. Het is dus onmogelijk voor mij om online contact op te nemen, zodat deze optie geen gebruik kan worden gemaakt door mijzelf (omdat ze niet aanwezig zijn en niets schrijven). Ik had echter al eerder gemerkt dat men in het forum bij anderen veelvuldig vraagtekens stelde of ze wel waren.
Spelaanbod
Rakoo’s slotmachine is een enorm, overvolle casinotoetst met een grotere selectie van video-slots dan de meeste andere spelletjes. Ik noem dat maar even voor je om te illustreren hoeveel verschillende opties er in zitten: Roulette, Blackjack en Baccarat.
Om een ander voorbeeld uit te stellen vind ik het eigenlijk vooral leuk als online gokkers gebruik maken van de slot-machines zoals bijvoorbeeld „Book of Ra“, en dan is dit dus ook zeker niet mogelijk, maar je kan bijvoorbeeld al wel winnen op elk type spel (ook de jackpot-slots) zonder dat ze hier specifiek rekening mee houden.
De online gokspelen van Rakoo zijn door alle bekende softwareleveranciers getoetst en worden dan ook constant geüpdatet met nieuwe spellen, zoals pokerautomaten die de slotmachine vervangen. Alleen zo kunnen ze de kwaliteit verhogen wat het spelaanbod aangaat.
Prestaties & Prestige
Ik heb al eerder gemeld dat ik niet wekelijks vaste contact had met iemand op deze manier, maar toen dit wel het geval was stond er ook echt iedere keer wel een online technicus klaar om te helpen. Dat wil zeggen: de spelers die bij Rakoo spelen en in aanraking zijn gekomen met problemen hebben allemaal al tenminste een redelijke indruk over hoeveel onderhoud hier werd geleverd.
Ik zou het niet verplicht willen noemen om dit op te vatten als voorbeeld van hoe goed de prestaties ervaren werden. Op basis hiervan kan je echter gerust zijn dat er goede contacten kunnen worden opgebouwd, waardoor spelers beter zullen worden geholpen.
Samenvatting & Samenfop
Ik wil nu even nog een paar laatste gedachten over Rakoo Casino uitbreiden. Zoals ik al eerder in dit artikel ben ingegaan had kunnen schrijven is er zeer weinig ophef en controversie om de erkenning of certificaten van deze online gokbedrijf te verwerven.
Daarnaast spreekt het casino openhartig over de risico’s voor hun spelers, maar een eenvoudige leesbare documentatie bij elk spel is niet in staat om al die vragen naar verzekering af