للتأكد من استخدام شركة بطاقتك الائتمانية/الخصم لخدمة تحديث الحساب، يمكنك التواصل معها مباشرة أو مراجعة صفحات الدعم الخاصة بها. في حال عدم إدخال بيانات بطاقة الدفع قبل بدء الفترة التجريبية المجانية، لا يلزم إلغاء الفترة التجريبية. اتبع التعليمات المتعلقة بإلغاء اشتراك Avast، حيث تنطبق أيضًا على الاشتراكات التجريبية.
قم بتدوين التفاصيل الموجودة في رسالة تأكيد الطلب الإلكترونية، مثل رقم الطلب وعنوان البريد الإلكتروني المستخدم للاشتراك. بعد أن تشترك في خدمة Avast Expert Care، ستسلم لك رسالة تأكيد الطلب. يمتد الاشتراك الأولي لمدة سنة واحدة من تاريخ الشراء، ويتجدد تلقائيًا سنويًا بالسعر الساري، إلا إذا تم إلغاء التجديد. خبراء Avast Premium Tech متاحون لمساعدتك في إعداد تطبيقات وخدمات Avast، وتقديم شرح حول كيفية استخدامها وتخصيصها لتلبية احتياجاتك، بالإضافة إلى مساعدتك في حل المشكلات التقنية.
لا حاجة لتثبيت أو تفعيل أي برامج إضافية لاستخدام Avast Care. عند قيامك بطلب منتج من Avast، انقر على „إضافة إلى الطلب“ في لافتة عرض Avast Care خلال إتمام عملية الشراء. سيقوم فريق الدعم بتقديم خبراتهم لضمان أمان جهازك وسلاسة تشغيله. في حالة مواجهة أي مشاكل تتعلق بمعلومات الفوترة أو الدفع، من الأفضل عليك طلب المساعدة فورًا. تجد هانا منهمكة في مشاريع التطريز اليدوي أو تستمع إلى الموسيقى عندما لا تكون مشغولة بالكتابة.
الاشتراكات التجريبية (عندما تكون طريقة الدفع مطلوبة لبدء الفترة التجريبية):
نقوم أيضًا بالتحقق الفوري من أي أرقام Avabet هواتف يبلغ عنها المستخدمون، ونقوم بحذف السجلات التي لا تجتاز التحقق أو لم يتم تحديث حالتها. يقوم فريق PissedConsumer بإجراء فحص للمخاطر وتحقق إضافي على جهات الاتصال المستمدة من مصادر ثانوية قبل النشر. عادةً ما تُضاف البيانات من هذه المصادر دون إجراء تحقق فردي إضافي. استنادًا إلى 984 مكالمة مع دعم عملاء Avast Software عبر موقع PissedConsumer.com و5 استجابات لاستبيان.
- سيقوم وكلاؤنا أولاً بالتحقق من اشتراكك من خلال طلب التفاصيل من رسالة تأكيد الطلب الإلكترونية، مثل عنوان بريدك الإلكتروني واسمك ورقم الطلب.
- تكاد جميع البيانات من هذه المصادر تُضاف بدون تحقق فردي إضافي.
- يمكنك العثور على رقم هاتف خدمة عملاء Avast في رسالة تأكيد الطلب التي تلقيتها بعد الشراء.
- بناءً على 984 مكالمة إلى دعم عملاء Avast Software من خلال PissedConsumer.com و5 ردود على الاستبيان.
آثار إيقاف التجديد التلقائي لاشتراكك:
تقدم Avast خدمات لمساعدتك في حل هذا النوع من القضايا، حيث تدعم حماية جهاز الكمبيوتر الخاص بك من الهجمات الفيروسية. تعتبر Avast رائدة في مجال مكافحة الفيروسات، وتحمي أكثر من 400 مليون مستخدم على مستوى العالم. هل تعتقد أن أحد منتجاتنا الأمنية قد أبلغ عن ملف أو موقع ويب بشكل خاطئ كتهديد؟ كيف يمكنني التواصل معهم كتابيًا؟ عندما يبلغ العملاء أو الشركات عن معلومات اتصال غير صحيحة، نبدأ عملية تحقق ونتحقق من صحة البيانات من خلال مصادر خارجية موثوقة. يقوم فريقنا بمراجعة كل تحديث بدقة ويقوم بإجراء فحص شامل للمخاطر.
نقوم أيضًا بإجراء عمليات تدقيق عشوائية منتظمة، ونستجيب فورًا لتقارير المستخدمين وطلباتهم لضمان حداثة البيانات ودقتها وأمانها. كما يقوم فريقنا بتحديث البيانات والتحقق منها فورًا عند إبلاغ ممثلي الشركات المعتمدين عن أي اختلافات في بيانات الاتصال. ونولي أولوية لإعادة التحقق من البيانات التي يبلغ عنها المستخدمون، والبيانات التي تظهر عليها مؤشرات تحذيرية.
يمكنك الحصول على معلومات عامة حول الخدمات والعروض الجديدة للعملاء الدائمين. يمكّن موقع Avast Software الإلكتروني المستخدمين من اختيار المنطقة التي سيتم استخدامها فيها البرنامج وتحديد لغة واجهة المستخدم. يمكن للعملاء استخدام عنوان المكتب لإرسال بريد إلكتروني للشركة وتقديم تقارير عن المشكلات التقنية أو نتائج البحث غير الصحيحة. في حالة ارتداد البريد الإلكتروني أو كان رقم الهاتف غير صحيح، يُرجى الإبلاغ عنه على الفور.
انقر على „نسيت كلمة المرور“ في صفحة تسجيل الدخول، ثم املأ نموذج الاستعادة، واتبع التعليمات لإنشاء كلمة مرور جديدة. يمكنك الوصول إلى موقع AvaBet الإلكتروني عبر أي متصفح جوال وتسجيل الدخول دون الحاجة إلى خطوات إضافية. يقدم التطبيق واجهة سهلة الاستخدام، وسرعة اتصال عالية، وحماية آمنة لتأمين بيانات اللاعبين الشخصية.
الصفحة الرئيسية > الدعم الرسمي من Avast
إذا لم تكن راضيًا عن سعر التجديد، عليك بإلغاء اشتراكك قبل تاريخ الفاتورة التالي لوقف الرسوم المستقبلية. إذا كنت لا ترغب في استخدام منتج Avast المدفوع بعد الآن، عليك إلغاء اشتراكك قبل تاريخ الفاتورة التالي لتجنب الرسوم المستقبلية. عندما تتلقى بطاقة ائتمان/خصم جديدة نتيجة فقدان بطاقتك السابقة أو انتهاء صلاحيتها، فإن معظم شركات البطاقات تستخدم خدمات تحديث الحسابات لتحديث بيانات الدفع لديك تلقائيًا. للوصول لأول مرة إلى بوابة Nexway الإلكترونية وإنشاء كلمة مرور، انقر على رابط „الوصول إلى منطقة العملاء“ الموجود في رسالة تأكيد الطلب الإلكترونية. يُنصح بزيارة موقع الشركة الإلكتروني للاطلاع على خدماتها قبل أن تقرر الاتصال بدعم عملاء Avast.
ما الفرق بين خدمة Avast Expert Care وخدمة Avast Support؟
يستخدم فريق PissedConsumer البيانات مباشرة من الشركة أو ممثليها المعتمدين كلما كان ذلك ممكنًا. بالإضافة إلى ذلك، نقوم بالتحقق سريعًا من أرقام الهواتف التي تبدو غير متصلة أو مُعاد تخصيصها أو مخترقة. المعلومات التي ينشرها المستخدمون في التعليقات والتقييمات غير مُدققة من قِبل PissedConsumer وقد تكون غير موثوقة.
بمجرد المراهنة بأموال حقيقية، ستنضم تلقائيًا إلى برنامج الولاء، الذي يتضمن 8 مستويات لكبار الشخصيات، بدءًا من „النحاسي“. يقوم الموقع بانتظام بتنظيم عروض ترويجية وسحوبات للمستخدمين الجدد والحاليين على حد سواء.
تطلب الشركة من المستخدمين تقديم معلومات شخصية شاملة لإنشاء حساب والحفاظ عليه. يمكنك استخدام رقم الدعم للإبلاغ عن مشاكل تتعلق بميزات مكافحة الفيروسات، أو وظائف الحماية، أو الخدمات المدفوعة. تستند البيانات المجمعة إلى المكالمات الواردة من موقع PissedConsumer.com والاستبيانات المقدمة من مستخدمي الموقع. يسمح بإنشاء حساب فقط للمستخدمين الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا فأكثر. أولاً، سيقوم خبراء Avast Care بالتحقق من اشتراكك من خلال طلب المعلومات الموجودة في رسالة تأكيد الطلب الإلكترونية، مثل عنوان بريدك الإلكتروني واسمك ورقم الطلب. سوف تجد رقم هاتف Avast Care في رسالة تأكيد الطلب الإلكترونية التي تلقيتها بعد الشراء.
خدمة الدعم الفني المتميز من Avast هي خدمة مدفوعة تقدم دعمًا مستمرًا على مدار الساعة عبر الهاتف لجميع تطبيقات وخدمات Avast على كل من أنظمة Windows و macOS و Android و iOS. خدمة دعم Avast القياسية متاحة فقط لعملاء Avast المميزين كجزء من اشتراكهم المدفوع، وتشمل جميع تطبيقات وخدمات Avast المدفوعة على كافة المنصات المدعومة. بدون خدمة Avast Expert Care، يمكن لمستخدمي تطبيقات Avast المجانية الوصول إلى قنواتنا المجانية، مثل مقالات دعم Avast ومنتدى Avast، ولكنهم لن يحصلوا على مساعدة مباشرة من وكلاء الدعم. انتهاء صلاحية بطاقة الائتمان/الخصم لا يضمن عدم خصم أي رسوم منك. اطلع على هذه المقالة لمعرفة كيفية إلغاء اشتراكك.
قامت Avast بالتعاون مع مزودي خدمات التجارة الإلكترونية المعتمدين لإدارة مبيعات وتوزيع منتجاتها وخدماتها عبر الإنترنت. إذا تمت معالجة عملية الشراء الخاصة بك من قبل Avast، يمكنك استعادة نسخة من فاتورة طلبك عبر حساب Avast المرتبط بعنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته عند إتمام الشراء. يمكنك العثور على رقم الطلب (الذي يُعرف أحيانًا برقم المرجع) في حساب Avast الخاص بك أو في رسالة تأكيد الطلب التي استلمتها بعد الشراء. كما قامت Avast بالتعاون مع مزودي خدمات التجارة الإلكترونية المعتمدين لإدارة مبيعات وتوزيع منتجاتها وخدماتها عبر الإنترنت في مناطق معينة.